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商品に関する情報
お問合せ
お問合せは、お問合せ入力フォームか、下記のカスタマーサポートデスクをご利用ください。
- カスタマーサポートデスク
- フリーダイヤル 0120-368-552 受付時間10時〜18時 （土日・祝日除く）
携帯からは 098-864-5484 受付時間10時〜18時 （土日・祝日除く）
メールアドレス info@myiris.jp
お問合せの前に、クイーンズビューティーのよくあるご質問(一覧)をご確認ください。
ご注文
- クイーンズダイエットでは、下記の3つの注文方法があります。
- 1.電話受付
-
携帯からは 098-864-5484受付時間10時〜18時（土日・祝日除く）
- 2.FAX送信によるご注文
受付時間 年中無休24時間- 3.オンラインストアによるご注文
受付時間 年中無休24時間
オンラインでの購入について
オンライン購入お手続き中のお客様情報のページ（シッピングカート）は、128ビットSSL暗号化通信で保護されます。
お支払い方法
クイーンズダイエットでは、下記の支払い方法があります。
- お支払い方法について
- 1.銀行振込（商品の発送は入金確認後となります。）
- 2.佐川急便のe-コレクト
-
- 代金引換(現金)
- 預金口座からの引落
- クレジットカード
通信販売でのお支払いについては、佐川急便のｅ-コレクト（現金、デビット/キャッシュカード使用による預金口座引落、下記クレジットカード）、銀行振込がご使用いただけます。 銀行振込の場合、当社口座への入金を確認し次第、商品を発送させていただくことをご了承願います。
佐川急便のe-コレクトについて
佐川急便の「e-コレクト」は、ネット通販などで注文した商品が届いた際に、現金またはデビットカード、クレジットカードで、分割払いやリボ払いもできる代金引換サービスです。
配送について
佐川急便にて、 翌日〜5営業日で配送
平日の午前中のご注文は在庫があれば即日発送をモットーとしております。それ以後のご注文は翌営業日（日曜・祭日を除く）の発送となります。
発送から到着までは最長５日でお届けいたします。
いずれの場合も、配達日指定をされる場合、７日以上後の日付でお願いいたします。
送料について
送料は全国どこでも、一律630円。5千円以上の購入で送料は無料になります。
何缶購入しても、上記内容で対応します。
ご注文・お問い合わせについて
メールでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。
日曜日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。
お電話でのお問い合わせは年中無休 10:00〜18:30 で賜ります。
- カスタマーサポートデスク
- フリーダイヤル 0120-368-552 受付時間10時〜18時 （土日・祝日除く）
携帯からは 098-864-5484 受付時間10時〜18時 （土日・祝日除く）
メールアドレス info@myiris.jp
また、FAXでも年中無休24時間でお受けしております。
※FAX用紙のPDFファイルはFAX専用注文用紙のページ
返品・交換について
商品の製造・発送には万全を期しておりますが万が一、不良品やお申し込みの物と異なる商品が届いた場合、配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合には送料無料にて返品・交換させていただきます。
当社で宅急便を手配してご自宅までお伺いいたしますのでご一報ください。
※お届け後、８日以上経過した商品はお受けできませんのでご注意下さい。
お客様のご都合によります返品は返送料をお客様負担にてお願いいたします。
又、すでにご使用になった商品についての返品・交換はご容赦願います。
返品の場合
1.カスタマーサポートデスクに電話で連絡する。
ご連絡の際、確認事項として返品個数と口座番号等をご準備ください。
- カスタマーサポートデスク
- フリーダイヤル 0120-368-552 受付時間10時〜18時 （土日・祝日除く）
携帯からは 098-864-5484 受付時間10時〜18時 （土日・祝日除く）
メールアドレス info@myiris.jp
2.最寄の佐川急便に連絡し、返品する商品を発送する。
送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
最寄の佐川急便取扱店を調べる
http://map.e-map.co.jp/standard/12214010/
3.商品が受取して、２日以内（土、日、祭日を除く）にお客様からいただいた金額のうち、開封済み商品代金と送料の６３０円を差し引いた金額をお客様の口座に返金いたします。 振込が済みましたら、ご案内のメールを送信いたします。
交換の場合
交換の場合は、カスタマーサポートデスクにご連絡ください。
- カスタマーサポートデスク
- フリーダイヤル 0120-368-552 受付時間10時〜18時 （土日・祝日除く）
携帯からは 098-864-5484 受付時間10時〜18時 （土日・祝日除く）
メールアドレス info@myiris.jp
お客様宛に交換分の商品を当社から発送します。
お客様の手元に商品が到着しましたら、受取りの際、佐川急便のドライバーさんに返品商品をお渡しください。
プライバシーの保護について
当社は、お客様から提供されたデータを安全に保管することをお約束し、お客様の個人情報を紛 失・濫用・改ざんから守るために妥当な注意を払っていく所存です。 当社ウェブサイトとお客様との間でやり取りされるお客様の個人情報や会員情報等重要情報につきましては、128 bit-SSL により暗号化して送受信しております。